Эффект победителя, еще его называют «эффектом подножки» — это психологическое проявление, при котором люди делают что-то в первую очередь потому, что это делают другие люди. Даже если это расходится с их убеждениями – в таком случае они просто отвергаются. Люди согласовывают свои убеждения и поведение с групповым мышлением и это еще называют стадным менталитетом. Термин «эффект подножки» происходит из политики, но имеет широкое значение, обычно наблюдаемое в поведении потребителей. Такое поведение можно использовать на сайтах для увеличения продаж.
Эффект победителя это:
Когда люди делают что-то, потому что так ведут себя другие люди;
Явление объясняется психологическими, социальными и экономическими мотивами;
Эффект победителя пришел из политики, когда люди голосуют за кандидата, за которого, вероятно, проголосуют и другие. Все хотят быть частью большинства.
Суть эффекта победителя
Данный эффект распространен повсеместно и это обусловлено психологическими, социологическими, экономическими и даже физиологическими факторами. Все начинается с мозга, который не хочет растрачивать энергию и будет принимать наиболее быстрое решение – например, на основании уже имеющийся информации. В социологии и психологии это выражается в нежелании людей быть исключенным из группы, поэтому они будут следовать за другими.
Люди хотят быть рядом с успешными людьми и таким образом идентифицироваться с ними. В потреблении и экономике эффект имеет смысл, потому что он позволяет не собирать все информацию о покупке или вложении, полагаясь на знания и мнения других. Это явление можно встретить во многих аспектах жизни, в инвестициях, в политике и продажах.
В политике и обществе
В политике эффект победителя может подтолкнуть граждан голосовать за человека, который, кажется, пользуется большей поддержкой населения, потому что они хотят принадлежать к большинству. Термин «подножки» происходит из XIX века, когда знаменитый клоун того времени Дэн Райс путешествовал по стране в рамках предвыборной кампании Захари Тейлора. Он предлагал сторонникам кандидата запрыгнуть к нему на подножку экипажа. Узнаваемость Райса была одним из козырей той рекламы. К началу 20-го века массовые привлечения были уже нормальным явлением в политических выступлениях, а «прыгнуть на подножку» стало унизительным термином. Он использовался для описания социального феномена желания быть частью большинства, даже когда это означает нарушение своих убеждений или принципов.
Эффект в потреблении товаров и услуг
Покупатели будут экономить время на сборе информации, проверке качества товара, доверяя мнению и покупательскому поведению других людей. Это может быть и полезная тенденция: если другие покупают, значит их решения оправданы, у них есть точная информация о качестве продуктов и услуг. Тогда можно следовать по их примеру, переложив ответственность на сбор информации.
С другой стороны эффект может создать проблему, предпочтениями потребителей можно управлять со стороны маркетологов для достижения нужно эффекта. Создается ситуация, когда товар покупается не потому что он нужен, а потому что популярен.
Когда происходят вспышки массового спроса на какую-то вещь, также возможно влияние эффекта победителя. Это демонстративное потребление и оно обусловлено тем, что люди покупают дорогие продукты чтобы показать свой высокий статус.
Эффект победителя на сайтах
Эффект победителя часто используется на сайтах во время и проектирования и разработки. Все это делается с одной целью – убедить пользователя купить продукт или услугу, дать подкрепление правильности действий сомневающегося пользователя, облегчить принятия решения о покупке.
В сайтостроении это еще называют «социальным доказательством». Самое простое, что используется повсеместно – это отзывы, логотипы партнеров. Другими словами – укрепление доверия. Далее – указание количества просмотров и продаж продуктов, фото и видео, генерируемые пользователями в качестве доказательства качеств продукта. Создание дефицита, срочности, ограничения покупок, например при проводимых акциях.
Стремитесь сделать сайт, чтобы он создавал впечатление очень популярного и посещаемого. Можно даже установить счетчик посещений.
Будьте везде – чем больше бренд или сайт будет на виду – тем больше вырастут продажи.
